一般而言，沟通技巧包括语言及非语言两方面，其中语言沟通技巧有三部曲：
第一部：开展对话的法门
寻找共同兴趣
寻找彼此的共同兴趣，藉此开展话题。
发掘与对方的共通点，例如：「你也喜欢ABC餐厅的食物吗？我也是！」
避免一开始就透露过多的个人信息。当你与对方渐渐熟络，可以考虑跟对方分享一些个人的经历，如：「我这个学期修21学分，真辛苦，你呢？」
细心观察
细心留意对方的谈话内容及反应，以衡量话题是否合适。正面的提示包括与你有眼神接触、向你微笑及流露自然的神态。相反，若他们告诉你正忙着工作、正与人详谈、正赶往别处等，这有机会是负面的提示，代表他们对你的话题不感兴趣。 采取主动 适当的眼神接触及自然的微笑，可令你表现得友善和平易近人。开展话题时，我们或会感到焦虑和害怕被人拒绝。尝试以分享日常生活的事情或共同兴趣开始，主动跟对方打开话题。
适当提问
多用开放式的提问：像是「怎样」、「如何」等，避免封闭式的提问，例如「是不是」。
第二部：延续对话之诀
交换信息
如果对方对你的话题感兴趣，可尽量在谈话过程中透露多些资料，并加以说明。同时留意对方的对答，以发掘更多共同的兴趣及话题，如：
甲方：「我昨天打网球，玩得十分开心！」
乙方：「我也喜爱打网球，你多数在哪里打？」
积极聆听
聆听在对话中是非常重要的，这能表现出你有兴趣与对方交谈。否则，其他人有机会认为你不在乎他们的说话。
展现真我
适当地主动透露自己的个人经验、意见及感受，以增进双方了解及发掘谈话题材。过程中需避免过于冗长的独白而忽略对方的反应与感受。当然，也别忘记刚才前文提过的要寻找共同的兴趣及话题。
转换话题
细心留意大家对谈论的话题是否仍感兴趣。如你发觉对方反应冷淡，而自己需吃力地延续该话题，又或是有很多沉默的时刻，那么不妨在对话中寻找新数据，并适当地转换话题。
第三部：结束对话有技巧
礼貌地请辞及结束话题
当你想结束话题，或对方对谈话内容兴致索然时，可发放预备离开的讯息，可以说 「我约了别人，或许下次再聊吧」。
保持联络
在结束话题时，可表示与对方保持联络的意愿，例如说 「我再Whatsapp你，之后再聊吧！」
要是对方有意再聚，你可有礼貌地尝试邀请：「有空的话，或许我们之后可以一起打网球，砌磋一下！」邀请别人聚会时，请尊重对方的意愿，不应强迫。另外，因应新冠肺炎，建议使用社交媒体与朋友保持联络，减少社交接触。
沟通多面睇
除掌握基本的语言沟通技巧外，在交流过程中也需留意非语言沟通的讯息，比如是脸部表情、手势、目光接触、语气、身体接触及距离等，有助解读对方的「言外之意」。此外，文化、性别与个人等差异亦可能导致沟通障碍或误解。西方文化较热情，或多配合身体语言表达；东方文化或较含蓄保守。所以在沟通过程中，应留意对方的背景和尊重差异，以增进跨文化的交流。
